هل يمكن تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
كيف أقوم بتغيير صورة ملفي الشخصية؟
كيف يمكنني التحكم في من يستطيع ارسال رسائل لي أو رؤية (قائمة أصدقائي - الحائط - معلومات الحساب)؟
[+] الكتب والرفوف
ما الذي يجب مراعاته عند إضافة كتاب جديد؟
كيف يمكنني وضع كتاب على أحد رفوف مكتبتي؟
كيف أقوم بنقل كتاب من رف “أقرؤه حالياً” إلى رف “أنهيت قراءته” عقب الانتهاء من قراءة الكتاب؟
كيف يمكنني حذف كتاب موجود على أحد رفوف مكتبتي؟
لماذا يوجد أكثر من رابط لنفس الكتاب؟
ماذا لو لم أجد الكتاب الذي أبحث عنه في مكتبة رفــّي؟
[+] القرّاء والمؤلفين
كيف أقوم بتحميل كتاب إلى جهازي؟
لماذا بعض الكتب لا تحتوي على إمكانية القراءة أو تحميل الكتاب؟
[+] شبكات التواصل الاجتماعي
[+] تواصل معنا
هل لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية عن خدمات رفــّي؟
هل لديك أي شكاوى أو مقترحات بخصوص خدمات رفــّي؟
حسابي
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى رفــّي باستخدام حسابي في أي من (جوجل - فيسبوك - تويتر)؟
يوفر رفــّي طرق مختلفة لتسجيل دخولك باستخدام أي من حساباتك في (جوجل - فيسبوك - تويتر) وذلك بالضغط على أي منها في نافذة الدخول ثم اتباع التعليمات.
في حالة شعرت أنك بحاجة إلى تغيير كلمة المرور الخاصة بك .. تستطيع ذلك بالدخول إلى الملف الشخصي
ثم بالضغط على تبويب كلمة المرور
كيف أقوم بتغيير صورة ملفي الشخصية؟
تستطيع تغيير صورة ملفك الشخصية من خلال الضغط مباشرة على مكان الصورة
تستطيع التحكم في كل ذلك عن طريق إعدادات الخصوصية
حيث سيمكنك تحديد من يستطيع الوصول إليك والتفاعل معك من خلال الخيارات الآتية:
الجميع : جميع أعضاء رفــّي يمكنهم قراءة معلوماتك الشخصية، استعراض قائمة متابعينك، الكتابة على حائطك، التواصل معك ومراسلتك. المتابعون : فقط القراء الموجودون في قوائم متابعينك يمكنهم قراءة معلوماتك الشخصية، استعراض قائمة متابعينك، الكتابة على حائطك، التواصل معك ومراسلتك. لا تعرض : عند الضغط على هذا الخيار فلن يستطيع أي من أعضاء رفــّي قراءة معلوماتك الشخصية، استعراض قائمة متابعينك، الكتابة على حائطك، أو التواصل معك ومراسلتك.الكتب والرفوف
كيف يمكنني إضافة كتاب جديد إلى رفــّي؟
يمكنك من خلال أضف كتاباً عبر تبويب (شارك في رفي) الموجود في أعلى الصفحة:
نحن في رفــّي نقدر مساهماتكم في إثراء مكتبتنا بإضافة المزيد من الكتب إليها .. ولكن برجاء مراعاة بعض النواحي أثناء إضافة كتاب جديد:
مراعاة الدقة في إدخال بيانات الكتاب من اسم الكتاب واسم المؤلف ودار النشر وسنة النشر وعدد الصفحات ورقم الإيداع إن كان متوفراً. إضافة غلاف للكتاب. إضافة وصف مختصر للكتاب يعطي الزوار نبذة عن محتوى الكتاب. يرجى اعتبار حقوق الكتاب في حالة إضافة نسخة رقمية، الكتب المخالفة سوف تحذف. كيف يمكنني وضع كتاب على أحد رفوف مكتبتي؟بعد البحث عن الكتاب الذي تريده، تجد في صفحة الكتاب نفسه قائمة الرفوف التي يمكنك الضغط عليها لإضافة الكتاب إليها:
من نفس النافذة السابقة يمكنك الضغط مرة ثانية على "أنهيت قراءته" فينتقل الكتاب من رف لآخر. أو يمكنك من خلال رفوف مكتبتك أن تسحب الكتاب مباشرة من رف إلى آخر.
كيف يمكنني حذف كتاب موجود على أحد رفوف مكتبتي؟لم أجد حلاً
يمكن أن يكون نفس الكتاب تم إصداره من خلال أكثر من دار نشر كذلك يمكن أن يكون الكتاب متوفر بأكثر من طبعة لذلك نحتفظ في مكتبتنا بنسخ مختلفة من الكتاب لتختار منها ما تشاء.
ماذا لو لم أجد الكتاب الذي أبحث عنه في مكتبة رفــّي؟نحن نبذل قصارى حهدنا لإضافة المزيد والمزيد من الكتب إلى رفــّي يوميا لذلك فيمكن أن تجد الكتاب على رفوفنا في أي لحظة .. فاحرص دائما على زيارتنا ومتابعة النشرات البريدية باستمرار..
وبالطبع نحن نقدر مساهمتك في إضافة الكتاب بنفسك أو يمكنك مراسلة أمين المكتبة على العنوان التالي [email protected] : وسوف تكون أول من يعلم بحال توفر الكتاب على رفوفنا.
القرّاء
كيف أقوم بالبحث عن قرّاء رفـّي؟
من خلال مربع البحث الموجود أعلى الصفحة، قم بإدخال اسم العضو: (لم يعد خيار الحساب الالكتروني متوفر)
ثم اضغط على تبويب أعضاء لتظهر نتائج البحث وفقاً لأسماء الأعضاء:
يمكنك متابعة أصدقاءك من خلال الضغط على مربع تابع فوق صورة العضو:
كيف يمكنني متابعة مؤلف؟
من صفحة المؤلف، قم بالضغط على تابع هذا المؤلف:
هل يجب علي قراءة جميع الكتب مباشرة من على الموقع؟
يوفر رفــّي إمكانية قراءة الكتاب مباشرة من موقعنا وذلك بالضغط على ( اقرأ الكتاب )
أو يمكنك أيضا تحميل الكتاب إلى جهازك بعد الضغط على اقرأ الكتاب يظهر لك أيقونة حفظ الكتاب:
نحن هنا في رفــّي نحترم الحقوق الفكرية للكتّاب والكتب ونعرف مدى الجهد المبذول فيها .. ولذلك سوف نوفر نسخ إلكترونية لبعض الكتب التي تساقطت حقوق كاتبيها بالتقادم وبعض الكتب الأخرى لن نستطيع توفير نسخ إلكترونية منها إلا بإذن مؤلفيها.
شبكات التواصل الاجتماعي
كيف يمكنني مشاركة الكتب، الاقتباسات، المراجعات على حائطي على فيسبوك أو باستخدام حسابي على تويتر؟
يمكنك دائما مشاركة ما تحب مع من تحب من خلال الضغط على:
حيث يمكنك مشاركة جميع الكتب، الاقتباسات، المراجعات المفضلة لديك مع حسابك في فيسبوك وتويتر بالإضافة لأكثر من 300 موقع وخدمة أخرى!
تواصل معنا
واجهتني مشكلة تقنية أثناء استخدام رفــّي .. ماذا أفعل؟
نحن في رفــّي نتطلع لمساعدتك في التغلب على أي مشكلة تواجهها ، لذلك نرحب بملاحظاتك و نُقدِّر مساهمتك معنا ، سنقوم بحل أي خطأ نُبلَّغ عنه و في أسرع وقت. إذا واجهت مشكلة فنية في تصفح الموقع ، أو رسالة خطأ تعتقد أنه لاينبغي لها أن تظهر ، فضلا اتبع الخطوات التالية:
صوّر الشاشة التي يظهر فيها الخطأ/المشكلة ، للقيام بذلك ، اضغط مفتاح [Prnt Scrn] في لوحة المفاتيح كما هو موضح:
من صفحة اتصل بنا
الموجودة في ذيل الموقع ، اختر نوع الرسالة
، ثم اكتب وصفاً مختصرا لطبيعة الخطأ/المشكلة وقم بارفاق صورة الشاشة من الخطوة (1) اضغط زر 
هل لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية عن خدمات رفــّي؟
حينما يكون لديك أي استفسار بخصوص أي من خدماتنا في رفــّي، فضلا لا تتردد بارسال استفساراتك عن طريق صفحة ، حدد نوع الرسالة 
، وسيسعدنا كثيرا أن نقرأ رسالتك و أن نقوم بالرد على جميع استفساراتك في أقرب وقت.
نحن دائما في رفــّي نسعى إلي تحسين وتطوير تجربة المستخدم لذلك يسعدنا تلقى جميع الشكاوي والمقترحات عن طريق صفحة ، ثم اختر نوع الرسالة 
، فإذا كان لديك أي شكاوى أو مقترحات فضلا لا تتردد في إرسالها لنا الآن.
*يوصى بتغيير كلمة المرور من فترة إلى أخرى “6 أشهر” على سبيل المثال أو كلما دعت الحاجة إلى ذلك.